'(주)엔씨다이노스' (이하 '회사')는 회원의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보보호법」등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 회원님께서 제공하시는 개인 정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 모바일앱 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 사전 공지할 것입니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 콘텐츠 제공, 결제, 환불, 구매 상품 배송, 본인인증, 연령확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 및 본인 확인, 고객상담 등 민원처리
• 포인트 적립 및 사용 서비스 제공
• 홍보성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석

2. 개인정보의 수집 및 이용항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분	수집방법	수집항목
회원가입	회원등록 시	필수	ID, PW, 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일, 선호 구단, 본인인증정보
		선택	주소
	법정 대리인 본인 인증 시	필수	(14세 미만 회원의 경우) 법정대리인 인증 정보: 성명, 생년월일, 성별, 내외국인 정보, 휴대폰 번호, 동일인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
	본인 인증 시	필수	(14세 이상 회원의 경우) 본인인증 정보: 성명, 생년월일, 성별, 내외국인 정보, 휴대폰 번호, 동일인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
결제	NC다이노스 페이 등록 시	필수	카드정보(카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호 앞 2자리)
환불	환불 시	필수	은행명, 예금주명, 환불계좌번호
배송지 추가	마이페이지 입력, 상품 구매 시	필수	수신자명, 수신자 연락처, 배송지 주소
		선택	배송지명, 추가 연락처, 배송 메모
구매	상품 구매	필수	수신자명, 수신자 연락처, 배송지 주소
		선택	배송지명, 추가 연락처, 배송 메모
	티켓 예매	필수	이름, 휴대전화 번호, 주소
		선택	이메일
	음식 주문 (스마트 오더)	필수	이름, 휴대전화 번호(또는 안심번호), 좌석정보(고객위치)
홈페이지 이용	자동 생성		멤버십 서비스 이용기록, 티켓 내역, 상품 내역, 포인트 내역, 쿠폰 내역, 쿠키 정보
상담	상담 진행 시		이용자 상담을 통해 생성되는 문의/상담 정보

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 수집 목적 달성 시 즉시 파기합니다. (단, 회사는 이용자의 탈퇴 요청 시 즉시 탈퇴 처리하며, 계정도용 방지를 위해 탈퇴 후 15일간 개인정보를 보유합니다.) 또한 관계 법령에 의해 일정 기간 동안 회원정보를 보유합니다. 법령상 의무이행을 위한 기간은 아래와 같습니다.

• 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 웹사이트 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 가. 파기절차

  • 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 별도DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

• 나. 파기방법

  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 물리적 또는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 제공

회사는 이용자의 개인정보를 “1. 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우

개인정보를 제공받는 자	입점 업체(리스트)
제공받는 자의 개인정보 이용 목적	주문 음식 제공 및 배달 서비스 제공(서비스 계약 이행, 수령인 확인, 배달정보 확인, 주문 관리, 교환/반품/취소 처리, 문의 및 상담)
제공하는 개인정보의 항목	휴대전화 번호(또는 안심번호), 좌석정보(고객 위치)
개인정보 보유 및 이용기간	서비스 제공 후 10일 후 파기

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

6. 수집한 개인정보의 취급/처리의 위탁에 관한 사항

회사는 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

• 업무위탁고지

  회사는 개인정보 취급/처리업무 중 서비스 제공에 필요한 필수적 업무를 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있으며, 해당 업체는 서비스 이행을 위한 목적으로만 사용됩니다. 위탁 계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정해 관련 법규를 준수하고 있습니다.

  수탁업체	위탁업무내용
  주식회사 디디팩토리	홈페이지/모바일 서비스 운영/관리, 멤버십 시스템 유지∙보수 - 재위탁: ㈜NICE페이먼츠 – 신용카드 결제 대행 - 재위탁: ㈜NICE평가정보 – 휴대폰 본인 확인 서비스 - 재위탁: ㈜더화이트커뮤니케이션 - 고객 상담 녹취 및 이메일, 채팅 상담 - 재위탁: ㈜케이티 - 안심번호 서비스 제공
  ㈜엔씨소프트	NC다이노스 프라이싱 서비스 운영/관리
  ㈜로젠택배	상품 배송
  ㈜ Amazon Web Services	클라우드 서버 운영 및 관리
  ㈜삼성웰스토리	창원NC파크 내 식음료 사업 위탁 운용 - 재위탁: ㈜해피팩토리 – 사업장 영업 운영 - 재위탁: ㈜달 - 사업장 영업 운영

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

• 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
• 이용자 혹은 만 14세 미만 아동은 “내 정보” 메뉴에서 개인정보를 열람, 정정하거나 동의 철회할 수 있습니다.
• 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
• 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “3. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

가. 개인정보보호를 위한 기술적 대책

• 회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
• 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 이용자 계정의 암호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
• 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있습니다.

나. 개인정보보호를 위한 관리적 대책

• 회사는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
  > 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅업무를 수행하는 자
  > 개인정보고충 처리 부서 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
  > 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
  
• 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부위탁교육을 실시하고 있습니다.
• 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
• 회사는 이용자 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 계정과 비밀번호를 적절하게 관리하고, 그에 대한 책임을 져야 합니다.

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 사용합니다.

쿠키는 회사의 웹사이트 접속 시 자동으로 이용자의 컴퓨터로 전송되는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용 목적

• 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 분석, 방문 회수 파악 등을 통한 이용자 맞춤형 서비스 제공

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

• 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 변경하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
• 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.
• 쿠키 설정 변경 방법(Internet Explorer의 경우): [도구]-> [인터넷옵션]->[보안]->[사용자 지정수준] 선택

10. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보관리책임자 성명 : 이진만

직위 : 대표이사

전화번호 : 1644-9112

이메일 : membership@ncdinos.com

개인정보관리담당자 성명 : 심선엽

직위 : 마케팅팀 팀장

전화번호 : 1644-9112

이메일 : membership@ncdinos.com

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

11. 영상정보처리기기 설치 및 운영

회사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치, 운영합니다.

• 시설안전 및 화재 예방
• 이용자의 안전을 위한 범죄 예방
  • 1) 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

    구분	설치 대수	설치 위치 및 촬영범위
    창원NC파크	274대	야구장 내외부, 지하주차장 내부/입구, 외부 공원
    마산야구장	8대	야구장 내부

  • 2) 관리책임자 및 접근권한자

    영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

    구분	성명	직위	소속	연락처
    관리책임자	윤석준	매니저	NC 다이노스	055-608-8231
    접근권한자	전영도	소장	에스원(관리사무소)	055-608-8211

  • 3) 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

    촬영시간	보관기간	보관장소
    24시간	촬영일로부터 30일	중앙통제실

• 처리방법

  개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

  
  
  • 4) 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

    확인 방법	확인 장소
    영상정보 관리책임자에게 미리 연락 후 방문하여 확인 - 개인 정보주체의 요구 열람 요구시 - 수사기관 등의 개인정보가 포함된 자료제출을 공문 등 문서로 요구시 - 시설물 안전 및 화재예방을 목적으로 열람요구시	중앙통제실

  • 5) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

    - 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 원하는 경우 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 이용자가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 요구한 경우 자체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

    
    
  • 6) 영상정보의 안정성 확보 조치

    - 회사에서 처리하는 영상정보는 안전한 물리적 보관을 위하여 비인가자의 접근이 차단되는 통제구역에 보관, 관리하고 있습니다. 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로 개인정보에 대한 접근 권한을 최소 인원에게 부여하고 있습니다. 개인영상정보의 위변조방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다.